摘要：电梯的安全关系到千家万户，希望社会给于电梯维保人员更多的关心和尊重，提供更好的待遇和顺畅的技能晋升渠道。
申城持续高温，电梯的故障也在明显增加。记者从上海跃菱电梯有限公司获悉，连日来，公司接到的报修电话日均近百个，比往常增长了三四成。作为上海主要的电梯维保单位之一，20多天来，跃菱公司200多名一线维保人员24小时在线，冒着高温酷暑，第一时间响应各类突发，解决千家万户的用梯烦恼。
上海目前在用电梯超过32万台，连续十余年位居全球城市之首。记者在高温体验采访中发现，上海电梯维保行业用工普遍面临着短缺的现象，由于劳动强度大、工作环境恶劣、职业感受度差，愿意从事该行业的人越来越少。相关人士表示，电梯的安全关系到千家万户，希望社会给于电梯维保人员更多的关心和尊重，提供更好的待遇和顺畅的技能晋升渠道，提升职业的吸引力。
24小时待命，随时准备抢修
8月8日下午3点，在闵行世博家园一幢居民楼的电梯间内，跃菱电梯的维保人员许高强正在楼顶的机房内，对电梯进行着日常保养。机房内的温度已经超过50度，进入机房没几分钟，他的工作服上几乎看不到干的地方。
进入机房没几分钟，衣服几乎湿透。记者胡玉荣摄影
电梯机房的主机柜和操控板上布满了密密麻麻的线路、开关以及各种指示灯。“电梯是机电一体的特种设备，每台电梯有上万个零部件，任何一个疏漏，都会留下安全隐患。”许高强不时用右手臂擦着额头的汗珠，眼神始终没有离开过眼前的设备和仪器。
20多岁从江苏徐州来到上海，今年34岁的许高强从事这一行已经10多年了。“小时候不爱读书，只能学习一门手艺谋生。电梯维保这活不好干，夏天热死，冬天冻死，现在也是上有老下有小的人，只能咬牙坚持着。”许高强表示，只要上岗，必须24小时待命，一旦接到抢修任务随时出发，赶赴现场处置。“上海从出梅后至今持续高温，电梯故障特别多，几乎没睡过一个好觉。一旦电梯发生关人等事件，需要我们30分钟内到场并把人员解救出来。”
“现在就想好好干活，多挣点钱，给孩子们创造一个比较好的学习条件。我不希望他们以后从事我一样的行业。”许高强说。
性价比低，行业面临招工难
“这个夏天，兄弟们太辛苦了，也想给他们放个假好好休息，但是缺人手啊！”上海跃菱电梯有限公司副总经理许克胜看着客服人员发来的抢修工单，无奈中带着几分抱歉。作为从业近三十年的“老法师”，他最懂得其中的甜酸苦辣。
许克胜介绍说，跃菱公司作为上海主要的电梯维保单位之一，维保的电梯有1万多台，其中上海有7000多台，“电梯维保工这个职业一直处于缺人状态，工作环境差不说，劳动强度大，休息没有规律，招来的年轻人，不到一年跑了一半。”
据悉，电梯维保工从一个“小白”到培训考证、独立上岗，至少要一年，做到独当一面至少需要三年以上，而想成为一名技术能手，至少需要8到10年的时间。
“外卖、快递等行业出来后，这个行业更难招人了，毕竟其他职业自由啊。”许克胜无奈地表示，这些年，公司只能到云南、贵州、四川等地的职校招人，“长三角地区根本没人愿意干这个！”
他坦言，这个职业吸引力不够，薪资待遇和劳累程度不成正比是主要原因之一，“我们公司的员工安排住宿，新人税后月薪5000元左右，成熟的技术人员，税后月薪超过1.5万元，但依然招不到人。我们也想提高岗位的待遇，吸引更多从业人员，但是实际情况不允许。”
“待遇上不去的关键，是市场利润太薄，电梯维保市场长期存在恶意竞争，一些维保企业通过压低维保费用抢占市场。”许克胜解释称，一台10层的厢式电梯正常的月维保费用在500元左右，但有的公司可以将价格压到150元，而一些甲方为了省钱就会选择报价低的单位。一般而言，每名工人月均维保电梯大概在30台，而现实情况是，有的区域人均要超过70台，不仅难以保障维保质量，工人们的劳动强度也在不断加码。
辛苦工作但得不到理解。受访者供图
采访中，多名维保人员表示，除了工作劳累程度和待遇不匹配外，这份职业还得不到别人的尊重和理解。“这么热的天，外卖、快递小哥把东西送到客户家里，人家还要说声谢谢，而我们呢？电梯发生故障后，尽管已经用最快速度处理，但用户还是会觉得太慢，不仅听不到感谢，有时还会面临投诉，抱怨电梯为什么总坏？现在上海很多电梯使用年限接近20年，很多故障不是依靠维保就能解决的，就像一个老人，身体机能不行了，就会一直生病。但用户会理解吗？”
规范市场，提升职业吸引力
对于电梯维保行业用工紧张的难题，中国劳动关系学院劳动关系与工会研究院研究员曹荣建议，一方面，要提升一线电梯维保人员工资待遇和加强安全保障，另一方面，应探索电梯维护人员的晋升方式，建立适合该行业的技能培训体系，通过技能等级的提升，增强维保人员在劳动力市场的议价能力。此外，对于一线电梯维保人员工作压力大的情况，企业和相关部门要给予更多关注和关怀。
“电梯维保行业恶意竞争是行业现象，只有乱象得到整治，市场更加规范，维保人员的待遇得到提升，职业的吸引力才会增强。”采访中，不少业内人士提出了同样的观点。记者注意到，今年7月，深圳市市场监督管理局等四部门联合发文，要求多措并举净化维保市场，实现“整顿一批、退出一批、提升一批”，扭转维保市场低价竞争、恶性竞争局面，营造稳定公平、安全可靠的维保市场环境。
闵行区人大常委会副主任、总工会主席杨其景(左)在慰问维保人员。受访者供图
“前不久，闵行区人大常委会副主任、总工会主席杨其景到公司来高温慰问，给了我们很多鼓励。”采访中，上海跃菱电梯有限公司总经理周洪才告诉记者，针对区域内的电梯维保行业恶意竞争现象，闵行区相关部门正在采取积极的措施，陆续清退不合格的企业，营造更加有序的市场环境，“区总领导听取企业面临的难题后，第一时间表示将通过直播招聘等方式，多渠道为企业招募员工，同时，还将为企业送上专业的培训课程，搭建技能比武的平台和舞台，为一线维保员工的技能等级提升创造更加有利的条件。”
头图为许高强在闷热的机房内对电梯进行维保线上配资开户。记者胡玉荣摄影
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